FAQ
Preguntas más frecuentes
Todo el que tenga ganas
de disfrutar y pasarlo bien.
Al poder elegir el nivel
de dificultad, montamos cada experiencia según el nivel que seleccionéis. Puede
ser vuestra primera vez o tener años de experiencia.
Salvo experiencias concretas, no importa la edad, pero nuestras experiencias son adecuadas a partir de 7 años.
¡Sí!
Tenemos una sala solo para niños: Asalto final.
Además, nuestras salas El Galeón, La Tumba Perdida y El Nuevo Rescate pueden escogerse en la Versión Niños.
Adecuamos las salas a la edad concreta. VER MÁS
Las estancias están adecuadas para poder desplazarse con muletas o silla de ruedas salvo en la experiencia El Anillo del Dragón.
Consúltanos para hacer tu experiencia más adecuada.
Se realizará una reserva online de 20 euros o 40 euros, dependiendo de la experiencia. El resto se abonara en el local cuando vengáis a hacer la misión (en efectivo o tarjeta).
Disponemos de varios tipos de experiencias:
– Salas de 2 a 6 personas
– Salas de 2 a 8 personas
– Salas de 6 a 20 personas
– Experiencias transportables desde 12 personas y hasta 200 personas
Varían dependiendo de la sala o el número de personas.
Cada sala, experiencia o evento transportable tiene sus precios detallados en su propia página.
Para eventos personalizados, reserva de muchas salas o condiciones especiales, consultadnos.
Los acertijos de las sesiones están en español y la mayoría de ellas también en inglés. En caso de no estar en inglés no permitirá seleccionar ese idioma en la reserva. En caso de querer la partida en inglés en las experiencias que sí disponen de esa modalidad, se deberá informar al hacer la reserva para amoldar la trama al idioma.
Por el buen desarrollo del juego es conveniente que, una vez comenzada la partida, nadie salga.
No obstante, si se presentara una situación que obligara a alguno de los integrantes del equipo a abandonar, dispondréis de una llave o botón de emergencia.
No se permiten las cancelaciones pero sí los aplazamientos. Con más de 24h de antelación se permitirá cambiar el día y hora de la reserva a otra sesión libre que haya dentro del plazo de 30 días. Este aplazamiento solo se podrá efectuar una sola vez.
Si el aplazamiento se efectúa con menos de 24h de antelación, se perderá la reserva y el importe de la misma (20 o 40 euros dependiendo de la sala). Debéis tener en cuenta que cualquier tipo de cancelación perjudica a los trabajadores y a posibles clientes que no han podido reservar esa sesión.
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN: Si durante la primera mitad de la experiencia de cualquiera de nuestras salas no te gustara la experiencia, puedes abandonar la sala y te devolvemos el dinero que te corresponde. Sólo queremos clientes satisfechos 🙂
Se os pide puntualidad porque, después de vosotros, otro grupo puede haber reservado la misma sala y hay que respetar su horario. Por ello, no podemos dar más de 15 minutos de cortesía. Si llegáis más tarde lo más probable es que perdáis la reserva o se reduzca el tiempo de partida. .
